敬老·健康助老工程诠释定位

    为推动昆山方氏企业社会责任标准建设和方缘孝亲敬老·健康助老工程（以下简称助老工程）的蓬勃发展，特将该工程的性质、定义、任务等诠释定位如下：

 

第一部分：企业社会责任

    一、方氏企业十年的发展使领导人认识到，一个优秀的企业必然是一个敢于对社会承担责任的企业；一个能够持续发展的企业，必然是一个既能创造较大利润，又能积极回报社会的企业；企业只有与社会环境实现和谐统一，才能做到永续发展，基业长青。一直以履行社会责任是企业生存的基础；是企业提升竞争力的武器；是企业可持续发展的保障；是塑造企业品牌的关键指导思想。

    二、企业社会责任的定义是指：企业在创造利润，对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、对消费者、社会和环境的责任。企业的社会责任要求企业不但要发展壮大，追求利润，在生产经营过程中还要强调对人的价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的贡献。

    三、方氏企业所承担的社会责任包括：法律责任、伦理责任、慈善责任、环境责任、员工责任、消费者责任。

    1、法律责任是指：企业守法经营，依法纳税，教育员工遵纪守法。

    2、伦理责任是指：倡导说老实话，办老实事，做老实人，在员工中全面推行“家”文化，和“孝”文化。

    3、慈善责任是指：助老、助学、助残，中老年文化生活的资助以及自然灾害过后的空气和饮用水方面的救援等。

    4、环境责任是指：加大对低碳环保产品的研发力度，让更多的消费者用上低碳环保的健康产品。

    5、对员工的责任是指：为员工创造一个安全的生产条件，良好的生活空间，承诺并兑现对员工的正常福利待遇，绝不拖欠员工工资。

    6、对消费者的责任是指：为消费者提供优质的产品并建立完善的售后服务系统，维护消费者的合法权益，建立新的消费关系。

    四、方氏企业一直以承担社会责任为荣，今后我们愿在政府相关部门的大力支持和正确指导下，为企业创造更大的利润，为社会承担更大更多的责任。

 

第二部分：助老工程

    一、方缘“助老工程”是方氏企业为应对中国人口老龄化、健康老龄化采取的一项战略决策，是一项全方位的集中老年人文化艺术，休闲娱乐、饮食生活、医疗卫生、婚介旅游、保健养生为一体的服务性、公益性助老工程；是一项涵盖文化娱乐，知识普及，精品推广及多项健康咨询服务的综合体系；是一项庞大的系统工程。方氏企业“助老工程”定位的“健康助老”既有健康知识教育又有健康长寿助老产品的推广，还有老年文化艺术平台的搭建，都是我们为广大中老年朋友提供服务的重要内容，不能顾此失彼，有所侧重，要通过多种形式、各种渠道，整合各种社会资源，确保计划的完整性，全面综合推广“助老工程”。

    二、助老工程的定义：是以搭建中老年健康文化娱乐平台和健康科普教育以及健康精品推广为中心，以中老年人互动服务为补充，以提高中老年人身心健康为目的的一项长期工程。

    三、助老工程的任务：宣导健康长寿新理念，介绍行业新科技，传递养生新方法，推广健康新产品，全方位开展健康助老活动。

    四、“助老工程”的意义：

    1、为社会提供健康助老服务，为解决人口老龄化探索一条新途径，通过满足中老年人对文化生活、健康长寿等方面的需求，达到老年和谐、社会和谐的目的。此为社会赢的价值体现。

    2、为家庭减轻养老负担，可直接从助老工程中得到诸多实惠，并为个人提供实现自我价值的平台。此为个人赢的价值体现。

    3、提高了企业的知名度和美誉度，推动企业健康稳步发展。此为企业赢的价值体现。

    五、健康助老工程的目的：通过行之有效的方式，有计划的进行科普知识教育，增强中老年人自我保健意识和能力，经常进行体能维护和保养，使中老年朋友保持有利于健康长寿的心态，使用有利于健康长寿的产品，开展有利于健康长寿的运动，养成有利于健康长寿的习惯，提高全民健康素质，让更多人更健康、快乐、幸福、长寿。

    六、助老工程的原则：

    1、政企联姻、公益搭台、政府支持、企业助力、自愿参入、百姓受益、

    2、政府支持一点、企业赞助一点、社会奉献一点、个人承担一点。

    3、兴办老年事业、发展老年产业、满足老年需求、构建老年和谐。

    七、助老工程的性质：即公益化、社会化、产业化。

    公益化：是助老工程的本质和灵魂，是指通过开展“助老工程”互助活动，提高全社会中老年人的健康水平。

    社会化：是助老工程的基础。是指健康助老人人有责，大力弘扬中华民族敬老、爱老、助老的传统美德，大张旗鼓的营造敬老爱老的社会氛围，协调社会一切可以协调的力量，广泛参与。

    产业化：是助老工程可持续发展的命脉，是为政府和家庭分担负担的源泉。通过专业项目的管理、产业化的运作实现“助老工程”项目与政府部门、事业单位、个体工商业有效地对接与合作，成为解决人口老龄化，健康老龄化的补充力量。

    八、助老工程的开展渠道：

    1、充分依托当地老龄委、老干部局、民政局、妇联、老年大学、老年保健学会、老年体协等官方与半官方的涉老组织、社会团体、社区居民委员会进行密切的接触合作，参入到“助老工程”当中来。

    2、通过与有社会责任感、道德高尚、乐于奉献、热爱健康产业和助老事业，愿意接受“助老工程”理念的企业和个人合作。可设立“方缘健康助老工程”特约服务中心和“方缘健康助老工程社区志愿者”开展特约服务。

    九、助老工程实施方法：即讲真情、念真经、送真品、教真招四项保真业务。

    讲真情：是开启助老工程的钥匙，只有服务目的真心，服务行动真诚、关爱的真情，才能让顾客喜欢我们、拥护我们、贴近我们。

    讲真情就是要做到调查研究，摸清对方要求，把温暖送到家中，送到社区，送到千家万户，真心做助老的孝子，弱者的后盾。

    念真经：就是要开展系统的健康科普知识教育活动，让老百姓真正了解和掌握科学知识，自觉维护身体健康，提高健康品质和防范能力。念真经就是要反对伪科学，打击为销售伪劣保健品而编造科学知识来蒙骗消费者从而摧残受害者身心健康的行为，重新树立健康产业新形象，建立健康信用新关系。

    送真品：就是要把优质高效，真正能起到作用的健康产品推荐给广大消费者。

    教真招：就是教会中老年朋友识别健康产品的真伪，传授正确的保健养生方法。

    十、助老工程的实施步骤：

    1、利用一年时间完成市县区的网店建设工作，本着建设一个存活一个的原则形成完善的服务系统；

    2、再用一年时间完成省地级城市网店建设工作和服务内容的全面普及推广，并在实践中因地制宜，探索新模式、新方法、新渠道、不断改进、充实提高；

    3、在此基础上，再用两到三年的时间，在所在的城市创建一个为中老年人提供服务的多功能综合性经济实体—方氏老年健康培训中心。所谓多功能综合性的经济实体是指结合中老年人的生活特点，建造一所集保健养生、休闲娱乐、饮食生活、医疗卫生、婚介旅游等服务系统为一体的标准化、系统化的服务体系，为我国老年健康养老事业实施产业化运作、标准化服务、规范化管理探索一条新路子。